Gert, eigenaar van Van den Berg Sport in Driebergen had eens een onderbuikgevoel. Dat zijn losse label Skischoenopmaat.nl wel eens veel groter kon worden dan het was. Het concept groeide in een paar jaar van 60 naar 3.500 paar skischoenen per jaar.
Veel skiërs hebben last van allerlei klachten. Tintelende tenen, pijn aan de schenen, noem maar op. Genoeg om de wintervakantie een flinke bijsmaak te geven. Veel mensen weten niet dat deze klachten op te lossen zijn, en blijven jaren skiën met onnodige pijn.
Skischoenopmaat.nl was een los label van de winkel Sport 2000 Van den Berg Sport. Met het label helpt Van den Berg Sport mensen die op zoek gingen naar een oplossing van hun klachten.
Aan het concept was aandacht besteed: er was een logo, een website en er was bekendheid via RTL Snow Magazine. Vooral de bekendheid via TV zorgde voor redelijk wat aanloop in de winkel. Al een paar jaar groeide dat aantal.
Maar er knaagde toch iets bij Gert. Hij had het gevoel dat er nog wel meer uit te halen viel, en dat ze kansen lieten liggen. Zo kwamen we met hen in gesprek. En wat bleek? Het gevoel klopte.
Uit ons onderzoek bleek dat er online veel vraag was, maar dat die vraag niet goed werd beantwoord. De partijen die vindbaar waren op relevante onderwerpen, hadden websites die onder de maat waren in combinatie met een vaag aanbod. Dat kon veel beter.
Gert kan potentiële klanten helpen. Hij is gepassioneerd skiër, voormalig skileraar en gediplomeerd sportpodoloog. Je kunt dus wel stellen dat hij verstand heeft van skischoenen. Toch bleef de expertise van Gert onderbelicht. Dat moest veranderen: de website moest beter vindbaar worden in zoekmachines, zoals Google.
Op basis van ons onderzoek zijn we aan de slag gegaan met het bouwen van de nieuwe website. Het doel was om goed vindbaar te worden op relevante onderwerpen. De hele website is met dat idee opgezet.
Vlak voor het skiseizoen zijn we live gegaan met een maatwerk website. De combinatie van adverteren en werken aan de vindbaarheid werkte goed.
Daarnaast werkten we onder meer periodiek aan de online vindbaarheid middels blogs (SEO) en advertenties (SEO). Zo wisten we de doelgroep die op zoek was naar een oplossing, enorm goed te bereiken.
Deze doelgroep zocht onder meer naar ‘pijn door skiën’ en ‘onderhoud van skischoenen’. Daar speelden we op in. Hierdoor kreeg de websitebezoeker voorgeschoteld waar hij daadwerkelijk naar zocht: een betrouwbaar en deskundig platform. Gert werd een autoriteit op het gebied van skischoenen.
Ook wilden we het maken van een afspraak makkelijker maken. We verbonden de website met de Outlook-agenda van de winkel, zodat bezoekers zelf een afspraak konden inplannen. Hierdoor verdrievoudigde het aantal afspraken.
Dit werkt ideaal voor de klant en voor Van den Berg:
Als autoriteit op het gebied van pijnvrij skiën kon Gert de websitebezoekers écht helpen met waardevolle kennis.
Dit resulteerde in:
Jekuntmijhuren.nl
