Van toeleverancier naar directe verkoop

De uitdaging van Relaxury: hoe kan ik een direct verkoopkanaal opzetten zodat ik meer grip heb op mijn klanten en marges? We bouwden samen met Emiel en Niels een nieuw merk waarmee we de markt voor luxe maatwerk meubels aanboorden. En met succes!

De vraag

Emiel werkte een tijd lang voor meubelboulevards. Die kochten meubels bij hem in – en verkochten die meubels weer aan de consument. De verhouding directe verkoop en verkoop naar meubelboulevards was volledig zoek. En hoe veilig die constante stroom van werk naar meubelboulevards ook was, een extra schakel betekende ook minder marge voor Emiel. Emiel besloot daarom direct aan de consument te gaan leveren. Hij had daar een helder beeld bij: hij wilde zich richten op de markt voor exclusieve meubels. De niche was helder, nu nog een plan.

De oplossing

  • We zijn begonnen met een onderzoek naar de doelgroep en de concurrentie. Uit dat onderzoek kwam een online strategie.
  • De eerste stap in die strategie was het opzetten van een nieuwe merknaam: Relaxury.
  • Om het plaatje verder compleet te maken is een webdesign opgezet zodat Emiel wist wat hij kon verwachten.
  • Tegelijkertijd is gewerkt aan kwalitatief hoogwaardige teksten en beelden
  • Vervolgens hebben we de nieuwe website ontwikkeld, waarbij we hebben gefocust op mobiel gebruik.
  • Na livegang zijn we direct doorgegaan met online marketing, waarbij wij de regie voeren. Met als doel Relaxury zichtbaar en vindbaar te maken op de meubels uit het assortiment.

Het resultaat

  • Maandelijkse sessie met alle partijen die betrokken zijn bij de marketing van Relaxury. Wij voeren regie tijdens de sessie. Zo zorgen we voor heldere afspraken en richting voor Relaxury
  • Groeiende naamsbekendheid door betere online zichtbaarheid en samenwerkingen met toonaangevende namen in de interieurbranche
  • Elke maand tientallen showroomafspraken, waarvan ruim 50% een aankoop doet

Optimalisatie na livegang

  • Na livegang zijn we direct gestart met het verbeteren van de vindbaarheid in Google (SEO) en adverteren op relevante zoekwoorden in diverse zoekmachines (SEA).
  • Daarnaast is een Pinterest en een Instagram account aangemaakt voor het creëren van extra kanalen om verkeer te genereren. Ook op social adverteren we voor het merk.
  • Door middel van conversie optimalisatie verbeteren we de gebruiksvriendelijkheid elke maand.
  • De website bevat enorm veel beeldmateriaal. Door de beelden te optimaliseren, blijft de website snel laden.
  • Automatiseren en inrichten van een afsprakenplanner, zodat klanten hun eigen afspraak in de showroom kunnen plannen en wijzigen.

De markt verandert

Nadat we een jaar bezig waren met het optimaliseren van de vindbaarheid, merkten we dat de bezoekers voornamelijk interesse hadden in één product: de cinewall (of tv-wand). Na overleg met Relaxury hebben we daar vervolgens volledig op gefocust, met als resultaat dat de website nu erg goed vindbaar is op deze onderwerpen. Elke maand werken we aan de verbreding van de vindbaarheid – wat ervoor zorgt dat Relaxury een constante stroom aan nieuw werk binnen krijgt. Mede door het online kanaal kan hij zijn bedrijf verder uitbouwen.

Klaar om stappen te zetten?

Laat van je horen!