In B2B duurt de oriëntatie langer en kijken er vaak meerdere mensen mee voordat er een keuze valt. Een zakelijke klant vergelijkt, leest zich in en kiest pas als het gevoel klopt. Ben je in die fase niet vindbaar, of oogt je website niet professioneel, dan haakt hij af voordat het tot een gesprek komt.
Wat een B2B-bedrijf online nodig heeft, verschilt per bedrijf. De één wil vooral aanvragen binnenhalen en concurreren met grote landelijke spelers. De ander wil vooral een verzorgde uitstraling die de kwaliteit bevestigt. En soms zit de winst in de techniek erachter: een koppeling, een tool of een stuk automatisering dat intern werk uit handen neemt.
Vaak ontbreekt binnen het bedrijf de tijd en de kennis om dit er goed bij te doen. Juist daar valt veel te winnen: in vindbaarheid op de juiste zoektermen, in een professionele website en in slimme techniek die het werk makkelijker maakt.
